1. ÁREA DE IDENTIFICACIÓN

1.2 Título

Informes de Monitoreo de la Atención al Ciudadano

1.3 Nivel de descripción

Subserie

2. ÁREA DE CONTENIDO Y ESTRUCTURAS

2.1 Alcance y contenido

Documento en el que se registra las actividades de monitoreo de Atención al Ciudadano

2.2 Tipos documentales

1. Encuestas de Satisfacción 
2. Informe de Satisfacción atención al ciudadano
3. Actas de reunión
4. Control de asistencia

3. ÁREA DE VALORACIÓN

3.1 Tiempo de retención

Mínimo 10 años

3.2 Disposición final

Selección 

Una vez cumplido el tiempo de retención en el Archivo de Gestión se transfiere al Archivo Central; cumplido el tiempo de permanencia en el archivo central, el Grupo de Gestión Documental seleccionará el 10% de la producción anual mediante método de muestreo aleatorio

4. ÁREA DE CONTROL DE LA DESCRIPCIÓN

4.1 Nota del archivista

Elaboró: Grupo de gestión documental

Fuentes:

4.2 Reglas o normas

No aplica

4.3 Fecha (s) de la descripción (es)

20 de marzo 2020