Análisis de opiniones se refiere al tipo de actividad que identifica la actitud evaluativa positiva, neutral o negativa expresada en un texto o sección de un texto; como por ejemplo opinión, intención, emoción o análisis automático de los contenidos en redes. Este tipo de análisis tiene como objetivo conocer las opiniones de usuarios sobre productos, servicios, instituciones, etc., tradicionalmente se utilizan encuestas y estudios de mercado.