Диалоговая система маркетинга, рассчитанная на то, чтобы с помощью одного или нескольких рекламных средств вызвать поддающуюся измерению реакцию или привести к совершению сделки, независимо от местонахождения клиента. Включает рекламу методом прямой почтовой рассылки, посылочную торговлю, телемаркетинг, службу покупок на дому и т. п.